Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Marco Napierski (nombre comercial: NapiWeb), NIF X9497973P, con domicilio en Calle Buganvillas 1, 38300 La Orotava, Santa Cruz de Tenerife. Para cualquier asunto de protección de datos: hola@napiweb.es o en el teléfono +34 617 806 422.

2. Qué datos tratamos y para qué

Formulario de contacto: tu nombre, tu email y tu mensaje. Se usan solo para contestarte y, si lo pides, prepararte un presupuesto. El formulario no guarda nada en ninguna base de datos: el mensaje se envía por email al buzón del titular. Base legal: tu consentimiento al enviarlo y las medidas precontractuales que tú pides.

WhatsApp, email y teléfono: si escribes o llamas, se usan tus datos de contacto y lo que cuentes para atenderte y, si contratas, para el proyecto. Base legal: medidas precontractuales y ejecución del contrato.

Clientes: nombre o razón social, NIF, dirección, email, teléfono y datos del proyecto, para prestar el servicio, facturarlo y cumplir las obligaciones fiscales. Base legal: ejecución del contrato y obligación legal.

Suscripción de mantenimiento: nombre del negocio, email y el estado de la suscripción (activa, impagada o cancelada), para gestionar el cobro mensual. Los datos de la tarjeta los trata Stripe directamente; aquí no se ven ni se guardan. Base legal: ejecución del contrato.

Prospección comercial: para ofrecer servicios a negocios locales se usan datos de contacto profesionales que los propios negocios publican en Google Maps (nombre del negocio, teléfono, web y dirección del local). Base legal: interés legítimo en ofrecer servicios a empresas. Si te contactamos así y no quieres que volvamos a hacerlo, dilo y se borran tus datos.

Seguridad: la web limita el número de envíos por dirección IP para evitar abusos. Esa IP solo se guarda en memoria unos minutos y no se registra en ninguna base de datos.

3. Cuánto tiempo se guardan

Consultas que no acaban en encargo: el tiempo necesario para contestarte y, como máximo, un año.

Clientes y facturas: mientras dure la relación y, después, los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil (en general, entre cuatro y seis años).

Datos de prospección: hasta que pidas que se borren o, como máximo, dos años desde que se obtuvieron.

4. Quién más accede a los datos

Solo los proveedores necesarios para que la web y el servicio funcionen, cada uno limitado a su función:

Vercel: alojamiento de la web.

Resend: envío de los emails del formulario y de los avisos de la suscripción.

Cloudflare: gestión del dominio y reenvío del correo de hola@napiweb.es.

Stripe: cobro de la suscripción de mantenimiento.

Supabase: base de datos donde se guarda el estado de las suscripciones.

Microsoft (Outlook): buzón donde se reciben los emails.

WhatsApp (Meta): si eliges escribir por WhatsApp.

Algunos de estos proveedores son empresas de Estados Unidos. Las transferencias de datos a ese país se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Los datos no se venden ni se ceden a nadie para publicidad. Solo se entregarán a una autoridad cuando una ley obligue a ello.

5. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, rectificarlos, borrarlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o pedir su portabilidad escribiendo a hola@napiweb.es. La respuesta llegará en un plazo máximo de un mes.

Si crees que no se ha atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).